صحبت کردن با تلفن
همیشه خودتان را معرفی کنید
انتظار نداشته باشید آدمهایی که با آنها تماس میگیرید، فورا شما را بشناسند؛ پس بعد از سلام کردن، خودتان برای معرفی پیشقدم شوید، بهویژه اگر برای یک کار اداری تماس میگیرید، در ابتدای مکالمه نام، سمت و دلیل تماس خود را اعلام کنید. میتوانید برای ارتباط راحتتر، نام فردی را که با او تماس گرفتهاید را بپرسید و در جریان مکالمه از آن استفاده کنید.
حواستان به صورتتان باشد
شاید گمان کنید که دیگران حالات صورت شما را از پشت تلفن تشخیص نمیدهند. اما اینطور نیست. بهتر است هنگام صحبت لبخند بزنید، چراكه این حالات در صدایتان بهخوبی منعكس میشود
برچسبها: